Hoffmann the Tin is onderdeel van de Internationale organisatie Hoffmann Neopac met vestigingen in Zwitserland, USA, India en Hongarije. Hoffmann the Tin staat voor innovatie, kwaliteit, duurzaamheid en service. Wij zijn BRCGS-gecertificeerd en optimaliseren onze systemen, processen en productie voortdurend om de hoogste kwaliteit te garanderen.

Hoffmann the Tin is producent van metaal- en kunststofverpakkingen voor de consumenten en industriële markt. Denk hierbij aan sigarenblikjes, snoepblikken, cosmetica potten en vele andere soorten verpakkingen, voornamelijk van Europees fabricaat. Daarnaast is Hoffmann the Tin specialist in promotionele blikverpakkingen en het ontwikkelen van verpakkingsconcepten. Onze fabriek is gevestigd in Dronten.

Wij zijn per direct op zoek naar een Customer Services Medewerker (onderdeel Supply Chain Management), fulltime.

In deze afwisselende baan binnen een technische omgeving, ben jij verantwoordelijk voor de invoer en afhandeling van klantbestellingen, zorg je ervoor samen met jouw collega’s binnen de Supply Chain, dat alles zo soepel mogelijk verloopt.

Doel is dat de productie met zo min mogelijk verstoringen kan draaien en het beoogde aantal producten wordt behaald voor onze klanten binnen de gestelde tijd (on time in full). Dit alles volgens de norm en de gestelde BRC-kwaliteitseisen.

Een greep uit jouw taken:

• Invoeren en volgen van klantbestellingen/orders in de ERP-systemen.

• Monitort en controleert voortgang van nieuwe klanten en klantartikelen.

• Bewaken van de orderportefeuille, klant-specifieke eisen en communicatie onderhouden met account- en/of salesmanager.

• Administratieve ondersteuning verlenen aan de account/sales managers.

• Analyseert orders t.b.v. volle trucks, plant orders met klanten met het oog op het zo lean mogelijk werken.

• Functionele sleutelrol tussen klant en supply chain; zorgt voor een juiste communicatie en afhandeling van alle vragen.

• Behandeling van klachten en het afhandelen hiervan volgens vastgestelde procedures.

• Signaleren van fouten, zelf inzetten van schadebeperkende maatregelen, communiceren naar de ondersteunende diensten en account/salesmanager.

• Gezamenlijk zorgdragen voor up-to-date houden van de interne procedures in het kwaliteitssysteem.

• Nauw samenwerken met de collega’s binnen de supply chain, kwaliteit, financiën en productie.

Wij zoeken iemand met:

• MBO+/HBO niveau

• Gedegen kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; Duitse taal en mogelijk kennis van 1 andere vreemde taal is een pre.

• Minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur binnen een internationaal productiebedrijf

• Uitstekende vaardigheden in MS Office, goed kunnen werken met diverse ERP systemen

• Een juiste houding en mentaliteit, geen 9-5 type

Daarnaast ben je:

• Klant- en kwaliteitsgericht

• Resultaatgericht en proactief

• Betrouwbaar en betrokken

• Stressbestendig, flexibel en inventief

• Gemotiveerd en collegiaal

• In staat verbeteringen aan te brengen aan werkwijzen en processen en hierin initiatief te nemen

Wat bieden wij?

Het productieproces binnen Hoffmann the Tin kenmerkt zich door regelmatige productiewisselingen en een grote focus op het leveren van kwaliteit. Daarvoor hebben wij de juiste mensen nodig die hierop kunnen inspelen en meedenken met onze organisatie. Er is ruimte voor eigen inbreng en verbeteringen. Wij bieden je dan ook een uitdagende baan bij een onderneming met veel kennis en ervaring in de verpakkingsbranche. De sfeer is informeel en de collega’s zijn creatief met passie voor verpakkingen. De betrokkenheid van de collega’s is groot en dat zie je dan ook terug in de lange dienstverbanden. Je hebt 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen, een uitstekend salaris, winstuitkering en een goede pensioenvoorziening. Wij hanteren de CAO- Metalelektro.

Ben jij die spin in het web die zorgt voor een vlekkeloos customer services proces?

Stuur dan een mailtje met je CV naar hr.nl@hoffmann.ch of kijk voor meer informatie op www.werkenbijhoffmann.nl.